働き方改革後の“見えない疲弊”を変える方法｜安全・健康・成長を実現する人材育成戦略

成功事例：行動した人が変えた未来

個人とチームを救う「4つの仕事帯」設計とタスク棚卸しの実践例

Aさん（教育ベンチャー・37歳・プロダクトマネージャー）は、育児とキャリアの両立で限界を感じていた。業務時間は減らしたのに、夜のチャット対応が増え、睡眠が削られた。Aさんはチームに提案した。「集中帯（午前10〜12時）、協働帯（13〜16時）、応答帯（16〜18時）、静寂帯（18時以降は基本オフ）」の四区分を決め、Slackの利用ガイドを見直した。さらに、週次の「タスク棚卸し会」を15分だけ実施。結果、Aさんの睡眠時間は1時間増え、チームのリードタイムは14%短縮。誰も無理をせず、成果が上がった。

悪意なきすれ違いを防ぐ：四段階フィードバック×メンター制度で職場を再設計

B社（人材育成企業・従業員400名）は、ハラスメント相談の件数が増え、離職も増加。原因は「悪意のないミスコミュニケーション」だった。B社は、管理職研修を「観察→感情→ニーズ→リクエスト」の四段階フィードバックに刷新。加えて、ピア・メンター制度を導入し、メンターには30分の聴く技法ドリルを週1で実施。半年で相談件数は減り、エンゲージメントは向上。強制ではなく、技法と習慣で現場を変えた。

「『また言い方がきつい』と言われ続けた私が、観察と感情を分けて話すだけで、部下の表情が変わった。成果会議の空気まで変わった」。

B社 部長（42）

C大学キャリアセンターの試み

C大学は、学生相談の急増を受け、キャリア教育を「スキル獲得」から「セルフケア×キャリア設計」へ再定義。週1コマの必修に、エネルギーマネジメント（睡眠・運動・集中設計）、境界線の言語化、アンラーニングを組み込み、就職直後の離職率が顕著に改善した。教育は、社会に出る前から始められる。「働く体験」を、学ぶ設計に変えた好例だ。