中小企業の7割以上が業務用には適さない 「家庭用Wi-Fiルーター」を使用

～次の10年に備えるために～

☆社長が明日からできること☆

要件の言語化→最小導入→運用設計→学習の仕組み

• 要件の言語化（2ページ資料）：目的、適用外、品質基準、データ範囲、責任分界を1枚ずつ
• 最小導入（90日）：1業務・1指標・1担当を決め、週次で可視化
• 運用設計（薄く広く）：権限分離、ログ、変更管理をテンプレ化
• 学習の仕組み：プロンプト・事例を社内で共有する「レシピ」フォーマット
• ベンダー連携：SLAの「可観測性」を重視し、説明可能性の項目を盛り込む

☆中小企業の社長が明日からできる方法☆

→実装ストーリーの可視化

技術ブログ、顧客と共著のケースノート、ウェビナーとQ&A公開、GitHub/ドキュメント公開、プレスリリース、採用ページの刷新、メトリクス提示

• 実装ストーリーの可視化：課題→小さな解→成果→次の課題。数字と比喩を交互に置く
• 技術ブログ：意思決定の裏側（なぜ導入しなかった機能があるか）まで書く
• 顧客と共著のケースノート：5ページの短冊で公開（許諾を得て、匿名でも可）
• ウェビナーとQ&A公開：質疑をすべてテキスト化し、検索で拾える形に
• GitHub/ドキュメント公開：運用テンプレ、ダミーデータ、プロンプト例をMITライセンスで
• プレスリリース：汎用的な成果は配信サービスで、狭い成果は自社メディアで解説
• 採用ページの刷新：AI/クラウド運用の「失敗から学んだこと」を明記
• メトリクス提示：MTTR、誤出力率、レビュー時間短縮など2〜3指標を継続掲示

PRは「自慢」ではなく「再現可能性の共有」だ。小さいが再現可能な工夫を丁寧に公開すると、採用・営業・連携の三方に効く。さらに、PRは倫理の実装と対になる。説明可能性を外に向けても発揮する施策こそ、信用を厚くする。