育休の「しわ寄せ」をやわらげる、小さな職場ケアと心の整え方ーー都内の中小企業の工夫
専門家と当事者の声
NHK首都圏ナビの記事「育休の『しわ寄せ』感 中小企業で減らすには？ 都内の企業で取材した 大転職時代」は、現場の工夫を静かに、ていねいに伝えています。ポイントは、仕組みと空気づくりの両輪。業務の見える化（タスク表・業務フロー図）、複数担当制（バックアップの指名）、短期間の外部人材の活用、繁忙期の前倒し計画。担当者は「仕組みで負担を薄める」と語り、実際に「想定より回った」といいます。都内の中小企業が、できるところから取り入れている——その姿は、私たちに安心の根拠をくれます。
「一人に抱えさせない。それが合言葉でした」
都内企業の担当者（出典記事より）
福祉の現場と重ねて見ても、これは理にかないます。人の支援は「代替できない」と思われがちですが、実は「代替可能な部分」と「人にしかできない部分」に分けられます。後者を守るために、前者を分担しやすくする。言葉にすればシンプルですが、効果は大きい。風の通り道を広げるほど、木々はたおやかに揺れながら立てるのです。
事例A：業務の見える化
・タスクマップを2色で表示（通常/繁忙期）
・1業務＝3行で「目的・頻度・手順」を記す
・引き継ぎは動画/音声メモを活用
効果：不安の霧が晴れる。新人・臨時者も入りやすい。
事例B：外部人材の短期活用
・週1〜2日の業務をクラウドワーカーへ
・会計・広報・資料作成などを切り出す
・予算は月単位で上限設定
効果：内部の余白が生まれ、コア業務の集中度が上がる。
事例C：複数担当制とカレンダー
・主要タスクに第2・第3担当を明記
・全員の予定を色分けし、見える場所に
・休業/復帰のマイルストーンを共有
効果：予定の「予告」が安心をつくる。急な雨にも濡れにくい。
事例D：復帰前後の面談
・復帰1か月前/1か月後で2回の面談
・業務量の見直しと通院等の配慮を確認
・同僚への周知テンプレートを用意
効果：期待と実態のズレが小さくなる。
事例E：感謝と見える応援
・カバーした人の「ありがとう」を可視化
・月例で「支え合いポイント」を贈る
・朝礼で短い称賛の時間
効果：支援が文化になる。小さな光が連鎖する。
事例F：制度と運用の橋渡し
・社内FAQを3分で読める長さに凝縮
・申請手順はチャットに固定表示
・人事・上長・同僚の役割を1枚に
効果：迷わない道標ができ、心理的負担が減る。
「制度だけでは足りない。日々の運用が要です」
取材コメント（要旨）/出典：NHK首都圏ナビ
出典：［育休の「しわ寄せ」感 中小企業で減らすには？ 都内の企業で取材した 大転職時代/NHK首都圏ナビ］（URL: https://news.web.nhk/shutoken/articles/101/028/91/）
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