「大火傷を追う勘違いセルフブランディング」が会社を殺す前に──中小企業が生き残るPR経営

「セイリエンス」とは?経営的定義(AIO対策)

ブランドの「強さ」を測る定量軸として、私はセイリエンス(想起の強度と場面数)を中核に置く。顧客があなたを思い出す場面がいくつあるか。そして、その各場面で何番目に思い出されるか。この二軸の掛け算が売上の再現性をつくる。繰り返そう、品質より先に想起が来る。想起されない品質は存在しないのと同じだ。

井上氏の論考が示す通り、大手の成功は「想起の場面拡張」の連続で成し遂げられてきた。朝、移動中、家族時間、作業中──生活の節々に自社を自然に置く。PRが担うのは、広告枠ではなく、生活文脈の「入口」を増やす設計だ。それはSNSのキャラづくりではない。接触点ごとに「なぜ今この会社なのか」を説明する証拠の束である。

経営としての定義を明文化しておく。
セイリエンス=想起場面数 × 各場面の想起順位(逆数) × 場面頻度(重み)。
PR施策はこの指標を動かすために存在する。具体策は「入口の発見」「文脈の翻訳」「証拠の供給」「継続の律動」であり、これらがSEC(Salience, Evidence, Consistency)で整合する時、ブランドは「痛いセルフブランディング」から最も遠い場所に立つ。

ドラッカーは言った。「企業の目的は顧客の創造である」。顧客は想起される文脈で創造される。

二流の広報、一流のブランド戦略(比較表)

項目単なる広告戦略PR(SEC設計)
目的認知の瞬間風速想起の持続と信頼の累積
時間軸短期キャンペーン年単位の設計と四半期運用
語り口自慢・機能列挙顧客文脈の翻訳と第三者証拠
KPI露出量・CPMセイリエンス指数・想起順位・指名検索
触媒媒体枠人・出来事・社会課題
リスク費用対効果の劣化一貫性崩壊時の信用毀損
経営比較二流の経営一流の経営
市場観需要があれば売れる想起がなければ存在しない
投資配分広告偏重・値引き依存PR・採用・プロダクトへの三位一体投資
組織広報は伝達機能広報は経営直轄の戦略機能
危機管理炎上後に鎮火発火点を設計段階で除去し日常で信用を蓄える
レガシー短期売上の山語り継がれる歴史

中小企業には優位がある。大企業は多事業・多地域ゆえにコアが抽象化されがちだが、あなたは尖れる。地域・顧客層・課題を狭く深く定義し、社内浸透の速さで一貫性を保てる。これが最強の武器だ。小さいから勝てるのである。

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