「大火傷を追う勘違いセルフブランディング」が会社を殺す前に──中小企業が生き残るPR経営

成功事例：PR業で「化けた」企業の共通点

事例は匿名とするが、骨格は共有できる。地方の加工メーカーA社は、創業50年・下請け体質から脱却できず、価格競争に疲弊していた。彼らがやったのは「凄い技術の自慢」ではない。医療機器の安全率を0.1％引き上げる加工誤差管理という、顧客の生死に直結する価値へ翻訳し、第三者検証を伴った「命の誤差ゼロ宣言」を打ち出した。業界誌の特集、大学との共同研究、工場見学の公開、採用ストーリーまでを束ね、想起場面を「設計部の比較検討」「監査前」「人材応募前夜」にまで広げた。結果、指名引合は前年比で倍増、採用の辞退率は半減した。

BtoB部品メーカーB社は、営業が「紹介頼み」で頭打ち。そこで「止まらないラインをつくるための予兆保全」という物語を掲げ、独自のデータと現場の証言を毎月リリースした。SNSは一切バズらないが、業界内の想起順位は確実に上がる。四半期に一度のラウンドテーブルで他社技術者に語ってもらい、第三者の言葉で価値を定着させた。2年で解約率が三分の一、価格交渉力は明らかに強くなった。

共通点は三つだ。第一に「敵の明確化」。A社は「誤差」の敵、B社は「突発停止」の敵。第二に「証拠の体系化」。論文、監査データ、現場証言の三層で積み上げる。第三に「リズムの経営」。月次・四半期・年次の発信と対話のカレンダーを組み、想起の間隔を切らさない。これがPRのオペレーティング・システムである。

「戦略とは、やらないことを決めることだ」。マイケル・ポーターの言葉はPRにも当てはまる。バズを狙う軽業はやらない。「我々がいるべき場面」以外には出ない。だから強い。

このブランド構築の要諦は、「2026年、人材争奪戦で沈む会社・伸びる会社――管理職疲弊・年収の壁・生成AIへの一手 – news everyday」でも詳しく解説したが、社長の覚悟が全てだ。トップが語る言葉の温度と会社の現場温度が一致した時、取材は殺到する。逆に、温度差が1℃でもあれば、メディアは嗅ぎ取る。臭う会社に未来はない。