採用費が溶ける店は「100か月支援」を知らない——小売の定着率を上げる子育て支援の作り方
現状と背景：「100か月CO・OP」とは？／課題の整理と比較表
「100か月CO・OP」とは？ニュースの核心を、社長視点でつかむ
日本生協連とコープ共済連は、子育て支援で初となる合同施策「100か月CO・OP」を2026年2月21日（土）から全国で開始します（日本生協連公式／PR TIMES）。合同で動くこと自体が、強いメッセージです。「妊娠から小学校入学までの“はじめの100か月”」に寄り添い、必要な商品・サービスを統一して届ける構想です。
ここで社長が見るべきポイントは、“支援の中身”だけではありません。「生活者の価値観が、企業選び（働く場所選び）に直結している」という流れです。子育て支援を整えないほど、採用力と定着がじわじわ弱ります。これは理念ではなく、経営リスクです。
なお、「はじめの100か月」という考え方は、こども家庭庁が示すビジョンとも接続します（こども家庭庁：はじめの100か月の育ちビジョン）。制度の最低ラインとしては、育児・介護休業法の枠組みも押さえておくと判断が早くなります（厚生労働省：育児・介護休業法について）。
制度は、朝日のようにじんわり温めます。けれど現場を救うのは、運用の声の温かさです。
比較表：放置した場合の損失と、守れる利益（小売向け）
損失回避の視点で、放置した場合のリスクと、取り組むことで守れるものを並べます。方向性が見えると、意思決定は静かに簡素になります。
| 観点 | 放置した場合のリスク | 取り組んだ場合に守れるもの | 現場のサイン | 小さな対策（翌日から） |
|---|---|---|---|---|
| 採用 | 応募減、内定辞退、求人費用の増大 | 応募母集団の質向上、紹介入社の増加 | 求人掲載の反応が薄い | 求人票に子育て支援の具体項目を明記 |
| 定着 | 早期離職、教育投資の流出 | 定着率向上、OJTの質の安定 | 「家庭都合」の退職が重なる | 面談で退職リスクの兆しを先取り確認 |
| 顧客体験 | 接客のばらつき、クレーム増 | 常連の増加、口コミの改善 | 繁忙時の応対遅延が目立つ | ピーク時のクロスヘルプ体制を設計 |
| 組織風土 | 遠慮文化、沈黙、学びの停滞 | 助け合いの可視化、心理的安全性 | 相談が会議体で出にくい | 「助かった」を見える化する感謝ボード |
| 地域との関係 | 信頼の揺らぎ、支持の低下 | 地域連携、支持の厚み | 園・学校との連絡が個人任せ | 行事カレンダーを共有し計画に反映 |
“明記する・見える化する・先に決めておく”。風が強い日に効くのは、背中を押す仕組みです。ピーク設計の基本は、こちらも参考にしてください：繁忙期に崩れないシフト設計（クロスヘルプの作り方）。
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