未対応35％の今が「採用勝ち」になる。福祉・介護の柔軟勤務を90日で回す社長の実装ガイド

成功事例：福祉・介護で起きた小さな革命

ここからは、現場が自走できるようになった“小さな革命”を3つ紹介します。実名公開ではありませんが、私が取材・支援の現場で見た「できる形」を抽象化しています。共通点は、（1）対象業務の切り出し →（2）代替要員プール →（3）評価・配置の再設計を回していることです。

Case A：特養の「マイクロシフト」とスキルタグ運用

特別養護老人ホームAでは、30分単位で区切った「マイクロシフト」を導入しました。排泄介助・記録入力・口腔ケアなど、短時間で価値が出せる業務をリスト化し、職員に「スキルタグ」を付与しました。育児中の時短職員が16時〜18時の混雑帯を支える運用が定着し、夜勤者の残業は月平均で約25％減（社内集計）になりました。「短時間でも戦力」という評価観がチームに根づき、欠員が出ても“埋められる見通し”が立つようになりました。

Case B：訪問介護の「代替要員バンク」と地域連携

訪問介護Bでは、登録ヘルパー・短時間勤務者・他部署の有資格者を束ねた「代替要員バンク」を整備しました。専用チャットで前日19時までの欠員を掲示し、インセンティブ（交通費＋500円/件）を明示しました。急な子どもの発熱でも埋まる確率が上がり、利用者のキャンセル率が下がりました。さらに、地域の同業者と相互貸し出し協定を結び、繁忙期を乗り切りました。

Case C：小規模多機能の「ペア夜勤」と評価の分解

小規模多機能Cでは、育児・介護中の職員が避けたい「単独夜勤」を廃止し、ペア夜勤に再設計しました。夜勤回数の評価比率を下げ、事故ゼロ・記録の正確性・家族満足などを重視しました。結果、夜勤免除でも評価される道ができ、離職予備軍の踏みとどまりが増えました。制度だけでなく、「何を良しとするか」を変えた点が効いています。

これらの事例に共通するのは、「完全対応」よりも「見える運用」を優先したことです。採用広報でも「当社は時間単位のシフト・代替バンク・ペア夜勤を運用中です」と明記し、応募者の不安を先回りで解消できます。

内部リンク（採用広報）：求人票の言葉を変えるだけで、応募の質が変わることがあります。2025年版・求人票の勝ちパターン

キラーフレーズ：「“回せる仕組み”が“休める文化”を生みます。」