前知事が“セクハラ辞職”の福井県――内部通報が機能しない会社の3つの特徴と直し方

実践アクション:あなたができる「明日への一歩」

ここからは、Lv.1→Lv.3で段階的に実装するロードマップを提示します。大切なのは、小さく始めて、止めないこと。条例のエッセンスを、現場に落ちる手触りで実装しましょう。

Lv.1(今週):「見逃さない」を設計する

  • 通報SLAを決めて全社掲示(受付→初動48h→調査7日→是正計画14日)
  • 社外窓口(弁護士/第三者)を1つ併設、匿名受付を有効化
  • 管理職に「3分メッセージ」テンプレを配布:報復ゼロ・相談歓迎・守秘
  • グレー事例集の初版を作成(5〜10ケース、Yes/Noでなく「相談へ」導く)

Lv.2(来月):「起こさせない」を習慣にする

  • 全会議の冒頭に「Good/Concern/Idea」1分ずつの声出しルールを導入
  • 匿名パルスサーベイ(3問・隔週)を開始、結果サマリを全社員に返す
  • 1on1の質問リストを刷新(評価→成長、「なぜ?」→「何が助けになる?」)
  • 管理職評価に「心理的安全性スコア」を加点指標として反映

Lv.3(四半期):「繰り返さない」を仕組みにする

  • ケースレビュー会を導入(匿名化・月1回、学びを全社共有)
  • 再発ゼロ率・初動SLA順守率・満足度を取締役会に定例報告
  • ISO 37002準拠のSOPを策定(受付、評価、調査、保護、是正、記録、監査)
  • 社外アドバイザリー(弁護士/臨床心理士等)との連携プロトコルを整備
ダッシュボードKPI(四半期)定義目安
初動SLA順守率受付→48h以内の連絡実施率90%以上
早期介入率受付→7日以内に暫定措置実施70%以上
再発ゼロ率是正後90日で再通報なし85%以上
相談満足度当事者・関係者の匿名評価4.0/5以上

役割別のアクションも明確にしておきましょう。経営は「方針・資源・透明性」を担保。管理職は「日々の対話と早期介入」。個人は「記録・相談・周囲の味方」。「誰が何をいつ」やるかが、風土を動かします。

役割今週の一手今月の一手四半期の一手
経営署名入り方針とSLA発表KPIダッシュボード公開外部レビューと是正計画公表
管理職3分メッセージ宣言、1on1で確認声出しタイム定着、事例集共有ケース学習会の持ち回り登壇
個人記録開始、相談先の確認パルスサーベイ回答、違和感の共有ピア支援ネットワーク参加

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