退職代行で会社が損する瞬間：非弁リスク回避の新常識

解決策：制度設計と現場の打ち手（社長が実装する順）

データが示すのは、制度改修と現場運用の同時実装がコスト最小化に効くという点です。ここでは、政策・企業・事業者の三層で、実装手順を提示します。

1. 政策サイド：射程の明確化とセーフハーバー

• ガイドライン整備：退職「意思伝達」業務の安全範囲を具体例で列挙し、NG例（有休の法的主張、未払賃金請求等）を明示します。
• 表示規制：広告・LP・SNSにおける法的表現の禁止リストを整備します（例：「交渉代行」「示談成立保証」）。
• 協働モデル：弁護士・労組との連携フレーム（本人同意→委任状テンプレ）を標準化します。

2. 企業サイド：受理プロトコルと期待損失の管理

企業の目的は「短期コスト最小化」ではなく、法務・人事・評判・採用まで含めた総期待損失（EV）の最小化です。まずは次の標準手順を整えます。

• 初動テンプレ（24時間以内）：退職意思の受領、退職日候補、返却物、アカウント停止、交渉窓口の要件（本人/弁護士/労組）を通知します。
• 本人確認（2要素）：メール＋署名、または身分証確認などを組み合わせ、記録を保管します。
• アクセス遮断SLA：受領から24時間以内に最小限の権限制御を実行します。
• 交渉はブリッジ：有休・未払は社労士・弁護士帯同で対応し、非弁からの交渉要求には窓口要件を再通知します。
• 記録化：連絡ログ、書面、チェックリストをタイムスタンプ付きで保全します。

3. 事業者サイド（SNS・メディア）：KPIを「合法性ファースト」に再定義

• メッセージ境界：自動返信は「事実の受領と次工程案内」に限定し、法的評価・妥結提示はしません。
• 広告文言：「退職意思の連絡支援」「日程調整サポート」は可、「交渉」「確約」「保証」は避けます。
• 監査ログ：テンプレの版管理と法務レビュー履歴を保全します。
• エスカレーション：交渉の兆候が出たら弁護士/労組へブリッジします。