AI・テクノロジー 人手不足でも電話が回る会社へ――AI電話応対“24時間一次受付”の現実解 解説・執筆：加藤 悠（IT技術革新解説者 / 元シリコンバレーエンジニア） 繁忙期の電話は、市民の不満と職員の疲弊を同時に生む「... 2026.01.24
